Allmänna försäljningsvillkor

Dessa allmänna villkor för försäljning och användning av webbplatsen (hädanefter, Villkoren) gäller mellan:

Varumärket www.lizhel.com, som tillhör företaget Anonymous Monegasque Lizhel, med aktiekapital på 760 000 €, registrerat i Monaco handels- och företagsregister under nummer RCI 89 S 02495, nummer för gemenskapsintern moms FR 55000013853, vars huvudkontor är på Palais de la Scala, 1 avenue Henri Dunant, 98000 Monaco (nedan kallat We,Our ,eller, Lizhel ),

och

varje vuxen fysisk person som agerar uteslutande inom den strikta ramen för deras personliga behov, som konsulterar webbplatsen www.lizhel.com (hädanefter webbplatsen och/eller gör ett köp med Lizhel (nedan kallat You,Votre,Vos, l‚Äô User eller Äô´Internetanvändare).

Vi ber dig att noggrant läsa avtalet (enligt definitionen nedan) innan du använder webbplatsen och/eller gör någon beställning hos Lizhel i den utsträckning som detta avtal påverkar dina rättigheter och skyldigheter. Den enkla användningen av webbplatsen och/eller beställningen utgör kunskap och oåterkallelig överenskommelse från din sida av Kontraktet. Om du inte godkänner någon av dessa bestämmelser är du inte behörig att använda hela eller delar av webbplatsen och/eller göra någon beställning.

Skriv ut en kopia av avtalet för dina register.

Artikel 1: Allmänna bestämmelser

1.1 Användbara kontaktuppgifter Om du vill kontakta oss, våra kontaktuppgifter är följande:
- telefonnummer: +377 93 10 61 81 måndag till fredag från 9:00  17:30 (fransk tid).
- E-post: lizhel@lizhel.com

1.2 Kontraktets omfattning
Din användning av webbplatsen och/eller alla köp som gjorts med Lizhel är som uttryckligen och exklusivt regleras av (I) Villkoren och (II) alla andra villkor som publiceras eller på annat sätt hänvisas till av tid annan på webbplatsen (tillsammans Kontrakt. Observera att villkoren, i händelse av motsägelse och om inte annat uttryckligen anges, företräder andra villkor som nämns i avsnitt (II) ovan.

1.3 Ändringar av kontraktet
Kontraktet kan revideras, uppdateras eller på annat sätt modifieras när som helst, helt eller delvis, det anges att när du gör en beställning på webbplatsen, de tillämpliga villkoren är de som gäller på webbplatsen vid registreringsdatumet för din beställning.

Artikel 2: Pris & Betalning

2.1 Priserna på våra produkter anges i euro, inklusive alla skatter. Priset för frakt är gratis på det franska fastlandet. Priset för leveranser utanför det franska fastlandet anges, antingen på vår webbplats vid tidpunkten för beställningen i det fall där leveransplatsen ingår i de erbjudna alternativen, eller per telefon telefon eller e-post till Vårt företag för alla andra destinationer.

2.2 För alla beställningar till ett annat land än Frankrike är du importören av den eller de beställda produkterna. Tullar, andra lokala skatter, importtullar eller statliga skatter kan behöva betalas. Dessa rättigheter och belopp ligger inte inom vår kontroll och är inte vårt ansvar. De kommer att vara helt och hållet ditt ansvar och under ditt ansvar, både vad gäller deklarationer och betalningar till behöriga myndigheter och/eller organisationer. Vi råder dig att skaffa information från de behöriga myndigheterna i ditt land.

2.3 En faktura för din beställning kommer att utfärdas och du kommer att adresseras till mottagandet av oss (se artikel 3.2.3 nedan).

2.4 Alla beställningar betalas i euro.

2.5 Lizhel förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst och utan förvarning, med förbehåll för artikel 1.3 ovan. Redan beställda produkter kommer att förbli fakturerade på basis av de priser som gäller vid tidpunkten för din beställning.

2.6 Du kan betala för dina beställningar:
 med bankkort (Visa, MasterCard, American Express eller Carte Bleue): beloppet för din beställning flyter då samtidigt. Registreringsdatumet för beställningen är det för onlinebetalning.

(II) via banköverföring: Vår webbplats ger dig Lizhels bankuppgifter. Du måste göra den nödvändiga överföringen så att den visas inom 7 (sju) dagar för att beställningen ska registreras. Orderregistreringsdatumet är det för mottagandet av pengar på Lizhel-kontot.

(III) med bankcheck: skicka en check till Lizhel, Palais de la Scala, 1, avenue Henri Dunant, 98000 Monaco och kontakta oss och specificera via e-post eller telefon vad beställningen gäller. Datumet för registrering av beställningen är det datum för mottagandet av pengar på Lizhels konto.

2.7 Produkter som placeras i din kundvagn kommer alltid att återspegla det senaste priset som visas på beskrivningssidan för din produkt. Detta pris kan variera från det pris som visades för samma produkt när du först lade produkten i din varukorg. Att lägga en produkt i din varukorg garanterar inte att dess pris förblir detsamma som det var när du lade produkten i kundvagnen.

2.8 Informationen och i synnerhet priserna som visas på webbplatsen kan vara felaktiga på grund av systemfel eller typografisk fyllning. Även om vi gör allt för att undvika dessa typer av fel, kan de fortfarande existera. Vi respekterar inte beställningar baserade på felaktig information eller prissättning. Om det visade priset är lägre än det faktiska priset på produkten kommer vi att kontakta dig via e-post för att antingen annullera beställningen eller ge dig instruktioner om betalning av prisskillnaden. Vi ber om ursäkt för besväret, tveka inte att kontakta oss om du har frågor om detta ämne.

2.9 Priserna på våra produkter är inte förhandlingsbara. Vi strävar faktiskt efter att ta ut så rimliga priser som möjligt.

Artikel 3: Beställning, produkter och leverans

3.1 Villkor för att göra en beställning
Du förklarar: - Att vara minst 18 år gammal och ha den nödvändiga juridiska kapaciteten att lägga och utföra en beställning eller att inneha föräldratillstånd som tillåter dig att lägga och fullgöra en beställning och kunna motivera den när som helst, om Vår enkla begäran; - Vara en fysisk person som agerar inom ramen för dina personliga behov (särskilt i den meningen att varje beställning som du lägger måste motsvara en individs normala behov).

3.2 Göra en beställning

3.2.1 Placeringsmetoder
Du kan välja att göra din beställning :
- direkt på webbplatsen;
eller - per telefon till våra kundkonsulter på +377 93 10 61 81.

3.2.2 Mottagande av din beställning
Avregistrering av din beställning (per telefon eller på webbplatsen) och inom en period av högst 2 (två) arbetsdagar från denna registrering, bekräftar vi mottagandet av din beställning och informerar dig. Lizhel är inte bunden av beställningen förrän denna mottagningsbevis har skickats. Lizhel förbehåller sig rätten att av goda skäl vägra, utan ansvar från sin sida, alla beställningar som rör en användare, i synnerhet om det råder tvivel eller en tvist som rör betalningen av en tidigare beställning.

3.2.3 Ändringar av din beställning
Vi förbehåller oss rätten att annullera hela eller delar av en beställning i händelse av misslyckande i konkurs hos en av våra leverantörer som samt vid force majeure. Vi kommer att meddela dig så snart vi blir medvetna om det och kommer att återbetala eventuella belopp som du redan har betalat till oss i samband med den annullerade beställningen eller en del av beställningen. e. I vilket fall som helst kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att erbjuda dig olika möjliga alternativ.

3.3 Leverans

3.3.1 Information
Vi kommer att informera dig via e-post om leverans ©status för tillverkningen av ditt köp och sändningen av dina varor. För alla frågor angående informationen som citeras nedan, vänligen kontakta vår kundtjänst: - vår identitet (namn, telefonnummer, huvudkontor), leveranskostnader, betalningsvillkor, leverans eller utförande; - Villkoren och förfarandena för att utöva ångerrätten; - adressen där du kan lämna in dina eventuella klagomål; - de garantier som är tillgängliga för dig efter leverans; - det förväntade leveransdatumet för din beställning och leveransdatumet

3.3.2 Plats för leverans
Produkterna levereras leveransadressen som Du angav under beställningsprocessen.

3.3.3 Leveranstider
Om det inte finns tillverknings-, bearbetnings-, frakt- och/eller leveranstider Längre leveranstider krävs (vilket vi kommer att informera dig om vid mottagandet av din beställning), levereras de beställda produkterna inom 4 till 6 veckor max från registreringen av din beställning. Leverans kommer att anses ske på dagen för första presentation av produkterna till angiven leveransadress.

3.3.4 Observationer om leverans eller levererade produkter
Du måste kontrollera paketen och produkterna leveransen. Om du har några reservationer eller iakttagelser som motiverar att produkterna returneras till oss, måste du gå tillväga enligt vad som anges i artikel 4 nedan.

3.3.5 Ägande
‚Äì Risker Överföring av äganderätt och risker över produkterna sker everans av produkter.

3.4 Produkttillverkning

3.4.1 Lizhel gör sitt yttersta för att säkerställa att vår onlinekatalog är lika exakt och korrekt som möjligt. För att du ska kunna se detaljerna för vissa produkter kan de verka större eller mindre än de faktiskt är. Eftersom varje dator är konfigurerad på olika sätt kan deras färg också variera.

3.4.2 Vårt mål är att ge dig så mycket information och detaljer som behövs så att du känner att du känner till din produkt innan du ens har den i din ägo. Den visade vikten av stenen kan dock variera med 5 % från den faktiska vikten av samma sten. Vikterna som visas för guld kan också variera från vikterna som visas på sidan, vikterna som anges i artikelbladen binder oss inte utan motsvarar ungefärliga vikter för en storlek 54, variationer på upp till 15 % är möjliga. Vår tillverkning är hantverksmässig, det är möjligt att vissa mått som anges på våra produktsidor skiljer sig något från den faktiska produkten som du kommer att få.

Artikel 4: Returer och storlek

4.1 Ångerrät
I ansökan av bestämmelserna i artikel L. 121-20 i konsumentlagen, har du en period på 14 (fjorton) dagar från mottagandet av produkterna för att utöva din ångerrätt, utan motivering eller påföljder (med undantag för dig som täcker returkostnaderna). Vi kommer att ersätta dig senast trettio (30) dagar efter det datum då din ångerrätt utövades.

4.2 Nöjd eller återbetald
För att returnera en produkt måste du informera Lizhel kundtjänst skriftligen eller via Kontakta oss per telefon (se artikel 1.1 ovan) , av ditt beslut innan du returnerar produkterna till oss, berätta för oss, om du vill, anledningen till din retur och följ exakt den returprocess som vi tillhandahåller dig. kommer att indikera. Om du returnerar produkterna till oss för ersättning, är returkostnaderna ditt ansvar med de försäkringskostnader som Lizhel kommer att meddela dig via e-post. Om detta försäkringsbelopp inte respekterades av dig och smycket skulle försvinna under leveransen, skulle återbetalningen upphävas och smyckena förblir helt och hållet ditt ansvar. Vid mottagandet av ditt smycke kontrollerar vi att det är i perfekt skick, bekräftar sedan mottagandet av smycket. Sedan kommer vi att återbetala dig priset som motsvarar värdet på produkterna senast trettio (30) dagar efter det datum då din retur accepterades av Lizhel, enligt artikel 4.3 nedan.

4.3 Villkor för godkännande av returer
Returer enligt artiklarna 4.1 och 4.2 ovan kommer inte att accepteras av Lizhel och kommer inte att ge upphov till återbetalning eller byta om:

(I) produkterna returneras till oss i sin originalförpackning, komplett (originalcertifikat tillhandahålls om så är fallet, tillbehör, förpackning, inklusive presentask, fodral, instruktioner), i perfekt skick och oanvänt. Således kommer föremål som returneras ofullständiga, skadade, skadade eller nedsmutsade under inga omständigheter att tas tillbaka; det anges att vissa specialprodukter inte kan returneras. De presenteras sedan tydligt som sådana för kunden vid beställningstillfället.

(II) Våra specialister bekräftar att inställningen och stenen, eller någon annan beståndsdel i produkten, är i överensstämmelse med produkten som skickades till dig skickade, utan skada, modifiering eller ingripande av någon sort.

(III) Returen är inte längre möjlig om det är en andra retur i följd. Enligt artikel L. 121-20 i konsumentlagen gäller inte längre ångerrätten om det är en andra retur i följd.

(IV) Produkter som har varit föremål för, Din begäran, av en gravering eller personalisering kan inte längre återbetalas eller bytas ut.

(V) Dessutom kan produkter som säljs utanför Europeiska unionen (utanför Schweiz) inte återbetalas eller bytas in på grund av kompliceringen av att skicka ett dyrbart föremål internationellt.

4.4 Återbetalnings- och bytesvillkor

All återbetalning kommer att göras, efter Lizhels val, antingen genom kreditering på ditt kreditkort, genom överföring till ditt bankkonto, eller via skicka en bankcheck adresserad till namnet på kunden som gjorde beställningen och faktureringsadressen. Vid byte, om den nya ordern byts till ett belopp som är större än den order som ger upphov till bytet, måste Användaren bifoga begäran om utbyte. ändrar betalningen av saldot med check eller banköverföring. Omvänt, om utbytesbeloppet är mindre än beloppet för beställningen, kommer Användaren att få en återbetalning av överskottet -per√ßu under samma villkor som de som nämns ovan.

4.5. Storleksjustering

Utöver ångerrätten ger du Dig möjligheten att returnera de beställda produkterna till Oss, inom kort tid. period på 2 veckor, för att göra en uppgradering av storleken på dina smycken, inom gränsen på +/- 2 storlekar. För att göra detta måste du informera Lizhel kundtjänst skriftligen eller per telefon (se artikel 1.1 ovan) , av ditt beslut innan du returnerar produkterna till oss, berätta för oss den nya storleken som begärts och följ exakt den returprocess som vi kommer att ange för dig. Din begäran om storleksuppgradering är endast effektiv från det ögonblick som Lizhel skriftligen bekräftar mottagandet av din returförfrågan,Om du returnerar produkterna till oss för uppgradering † storlek, förblir returkostnaderna ditt ansvar och de nya fraktkostnaderna kommer att täckas av Lizhel . Dimensioneringstiden är max två veckor. Storleksstorlek är inte möjlig för en beställning vars leveransadress ligger utanför Europeiska unionen (exklusive Schweiz).

Artikel 5: Garantier

< strong>5.1 Garanti för produkter

5.1.1 Rättsliga garantier
Lizhel följer gällande lagstiftning angående defekter som överensstämmer med produkten med Kontraktet och förödande defekter under de villkor som anges i artiklarna 1641 till 1649 i civillagen: Artikel L. 211-4 i konsumentlagen: Säljaren är skyldig att leverera varor i enlighet med avtalet och är ansvarig för eventuella bristande överensstämmelse som existerade vid leveranstillfället. everans. Den reagerar